Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 08:03:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation معيض                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معيض Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286214668 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:58 AM, 28th Mar                     معيض                    6286214668           11:58 AM, 28th Mar                     معيض                    هذا طلبي ومن يوم ٢٠/٣ طلبت           11:58 AM, 28th Mar                     معيض                    وباقي ماوصلت لي           11:59 AM, 28th Mar                     معيض                    ممكن اعرف شسالفه           11:59 AM, 28th Mar                     معيض                    هل هي توقفت في قناة السويس عشان عاد انسى الطلب           11:59 AM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا معيض مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:59 AM, 28th Mar                     معيض                    اهلا           12:00 PM, 28th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:00 PM, 28th Mar                     معيض                    تمام           12:00 PM, 28th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6286214668) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (506308524) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           12:01 PM, 28th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           12:01 PM, 28th Mar                     معيض                    لا ماتم الاتصال علينا           12:02 PM, 28th Mar                     معيض                    ايوه           12:02 PM, 28th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:02 PM, 28th Mar                   fatma                   [email-masked]           12:03 PM, 28th Mar                     معيض                    تمام           12:03 PM, 28th Mar                   fatma                   هذا هو البريد الإكتروني الذي ستم التواصل معكم عليه لمهرفة حالة الطلب           12:03 PM, 28th Mar                     معيض                    شكرا لك           12:03 PM, 28th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 PM, 28th Mar                     معيض                    نعم           12:03 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2314201