Subject: Ticket Assigned - Conversation with sultana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 15:03:14 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sultana sultana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sultana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543053333            06:54 PM, 27th Mar                   fatma                   مرحبا سلطان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:55 PM, 27th Mar                     sultana                    اهلين انا ارجعت طلبات لكن المبلغ لم يرجع للحساب           06:55 PM, 27th Mar                   fatma                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           06:55 PM, 27th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:55 PM, 27th Mar                   fatma                   6283761609 هل هذا هو رقم الطلب؟           06:57 PM, 27th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 270.16) الى حسابكم بتاريخ 3/19/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:58 PM, 27th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:58 PM, 27th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:58 PM, 27th Mar                     sultana                    Rp0316210003827           06:59 PM, 27th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 270.16) الى حسابكم بتاريخ 3/19/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:59 PM, 27th Mar                     sultana                    Rp0316210004633           06:59 PM, 27th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:00 PM, 27th Mar                     sultana                    اوك           07:01 PM, 27th Mar                   fatma                   بخصوص الطلب رقم: 6282365558, نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 35.35 ) الى حسابكم بتاريخ 3/19/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:02 PM, 27th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:02 PM, 27th Mar                     sultana                    شكرا           07:02 PM, 27th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:03 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2311714