Subject: Ticket Assigned - Conversation with وجدان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 09:16:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وجدان وجدان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:04 PM, 26th Mar                     وجدان                    طلبت ارجاع والى الان المبلغ ما رجع وانا دفعت ابل باي           01:04 PM, 26th Mar                   fatma                   مرحبا وجدان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:04 PM, 26th Mar                     وجدان                    اهلا.           01:04 PM, 26th Mar                     وجدان                    طلبت ارجاع والى الان المبلغ ما رجع وانا دفعت ابل باي           01:05 PM, 26th Mar                   fatma                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           01:06 PM, 26th Mar                     وجدان                    عربي           01:06 PM, 26th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:06 PM, 26th Mar                   fatma                   أعتذر عن الرسالة الخطأ           01:06 PM, 26th Mar                     وجدان                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6284082818 فستان بياقة مستديرة وأكمام طوي...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:07 PM, 26th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:07 PM, 26th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:08 PM, 26th Mar                     وجدان                    تمام           01:08 PM, 26th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:09 PM, 26th Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل.           01:09 PM, 26th Mar                     وجدان                    طيب هو له اسبوع يوم اخذه المندوب           01:10 PM, 26th Mar                     وجدان                    تقريبا فحصتوه وخلصنا           01:10 PM, 26th Mar                   fatma                   لقد تم إستلام الطلب بتاريخ 21 Mar 2021           01:11 PM, 26th Mar                   fatma                   وتم توصيله للمخزن بتاريخ : 25 Mar 2021           01:11 PM, 26th Mar                   fatma                   الرجاب الإنتظار حتى تنتهي المدة المحددة           01:12 PM, 26th Mar                     وجدان                    طيب واليوم ٢٦ يعني اسبوع بالضبط           01:12 PM, 26th Mar                     وجدان                    المده متى           01:12 PM, 26th Mar                   fatma                   بعد يويمن عمل سيتم إسترداد المبلغ           01:14 PM, 26th Mar                   fatma                   أيام العطلات لا تحتسب من المدة المحددة           01:14 PM, 26th Mar                     وجدان                    تمام يعني ع الاسبوع الجاي           01:15 PM, 26th Mar                     وجدان                    شكرا           01:15 PM, 26th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305965