Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 08:37:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287335965 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:20 PM, 26th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:21 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    اهلا بك           12:21 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبيه في تاريخ ٢٣/مارس  وابي اعرف متى وصولها وهل يمكنني تأجيل استلامها الى ١٥ رمضان           12:22 PM, 26th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى ان فريق الشحن قام بمحاولة توصيل الطلب والتواصل معكم عبر الهاتف المتحرك+966535141444           12:22 PM, 26th Mar                   fatma                   أعتذر لا يمكن تأجيل الطلبت لوقت بعيد           12:23 PM, 26th Mar                   fatma                   حيث ان بعد 3 محاولات من توصيل الطلب سيتم إرجاع المنتجات للمتجر           12:23 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    كلا محد تواصل معي من فريق الشحن           12:23 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    انا انتظرهم يتواصلون معي لكن محد تواصل           12:24 PM, 26th Mar                   fatma                   هل الرقم الذي أرسلته لسيادتكم صحيح؟           12:24 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    مو مشكله لااريد تأجيل الطلب           12:24 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    نعم وهو الذي اتواصل معكم فيه الآن           12:25 PM, 26th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:25 PM, 26th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:25 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:26 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    حسنا اريد اعرف متى سيصل طلبي لاني سأسافر فأريد استلامه قبل           12:26 PM, 26th Mar                     السلام عليكم                    لان ان سافرت فلن يوجد احد في البيت لاستلامه           12:27 PM, 26th Mar                   fatma                   هذا الأمر ليس محدد في النظام هنا           12:28 PM, 26th Mar                   fatma                   ولكن يمكن لأحد من الجيران أن يستلم الطلب عوضاً عنكم           12:29 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:30 PM, 26th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            12:31 PM, 26th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           12:33 PM, 26th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:35 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305868