Subject: Ticket Assigned - Conversation with وليد سامى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 08:07:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وليد سامى وليد سامى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد سامى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9645170162 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0522120500            11:55 AM, 26th Mar                   fatma                   مرحبا وليد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:55 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    صباح الخير           11:56 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    تم شحن طلبك رقم 9645170162 للمنتج قارورة رضاعة بمقبض وطبعات من ج... +1منتج/منتجات  إلى سوبرماركت المايا، داخل مركز الممزر للعبايات، مقابل مقر شرطة دبي، قرب مركز أبو هيل، طريق دبي الشارقة E11، الممزر، دبي. توقع وصوله 28-03-2021. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/lFIYudcnVeb           11:56 AM, 26th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           11:57 AM, 26th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           11:57 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    بس لما رحت استلم الطلب لم اجد شى           11:57 AM, 26th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 9645170162 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 971522120500+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           11:58 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    المفروض انى استلمه بنفسى           11:58 AM, 26th Mar                   fatma                   نعم ولكن الطلب تحت الإنشاء الأن           11:59 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    وقبل ما اعمل الطلب مكتوب التوصيل خلال ١ او ٢ يوم           11:59 AM, 26th Mar                   fatma                   حيث أن طلبات إستلام من نقطعه معينه أيضاً تحتاج لتجهيز من المخزن           11:59 AM, 26th Mar                     وليد سامى                    وانا سوف اذهب لاجازة يوم الاحد مساءً           11:59 AM, 26th Mar                   fatma                   رجاءً تأكد من ان طلب وصل هناك حتى لا تهدر وقتك           12:00 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:00 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    الرسالة مكتوب فيها تم شحن الطلب وهو داخل سوبر ماركت المايا           12:01 PM, 26th Mar                   fatma                   kpk jpj hgapk           12:01 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    عندما ذهبت لم اجد الطلب           12:01 PM, 26th Mar                   fatma                   أعتذر عن الخطأ في الطتابة           12:01 PM, 26th Mar                   fatma                   الطلب قيد الشحن           12:01 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    اليوم سوف استلم الطلب           12:01 PM, 26th Mar                   fatma                   لم يتم توصيله بعد للمكان المحدد           12:01 PM, 26th Mar                   fatma                   الطلب ليس هناك , الرجاء الإنتظار حتى تصلك رسالة التأكيد           12:02 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    متى سوف يصل           12:02 PM, 26th Mar                   fatma                   سيتم إعلام سيادتكم عبر البريد الإلكتروني وعبر رسالة نصية           12:02 PM, 26th Mar                   fatma                   بأن الطلب جاهز للإستلام           12:02 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    هل يمكن الاتصال           12:03 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:03 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    0522120500           12:03 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    ممكن اتصال           12:03 PM, 26th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رسالة نصية عند تجهيز الطلب           12:03 PM, 26th Mar                   fatma                   أنا من خدمة الدردشة لا أستطيع أن أجهز إتصال           12:04 PM, 26th Mar                   fatma                   لا تقلق طلب سيادتكم تحتن الإنشاء           12:04 PM, 26th Mar                   fatma                   وسيتم إعلامكم عند تجهيزه           12:04 PM, 26th Mar                   fatma                   نحن نقد صبﻻرك؟           12:04 PM, 26th Mar                   fatma                   صبرك*           12:04 PM, 26th Mar                   fatma                   هل يمكنني أن أساعد في أي شئ أخر؟           12:04 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    حضرتك انا كنت عامل طلب قبل ده ولما جالى رسالة طلبك تم شحنه الى المايا رحت واستلمت الطلب الان نفس الرساله جت لى ولكن لم اجد شى فى مكان الاستلام           12:06 PM, 26th Mar                   fatma                   تم شحن الطلب أي أنه مع فريق التوصيل           12:06 PM, 26th Mar                   fatma                   وفريق الشحن سيقوم بتوصيل الطلب للمتجر قريباً           12:07 PM, 26th Mar                     وليد سامى                    شكرا           12:07 PM, 26th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:07 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305799