Subject: Ticket Assigned - Conversation with nourah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 16:08:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nourah nourah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nourah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:56 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا نورة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:57 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ           07:59 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:00 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:01 PM, 25th Mar                     nourah                    نعم متصل           08:01 PM, 25th Mar                     nourah                    متى يمكنني استرداد مبلغي؟           08:02 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:02 PM, 25th Mar                     nourah                    6283941701           08:02 PM, 25th Mar                     nourah                    تفضلي           08:02 PM, 25th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:03 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:03 PM, 25th Mar                     nourah                    تمام           08:03 PM, 25th Mar                   fatma                   هل تم إرجاع المنتجات؟           08:04 PM, 25th Mar                     nourah                    اي نعم           08:04 PM, 25th Mar                   fatma                   RP0321210003424           08:04 PM, 25th Mar                     nourah                    جاء المندوب واخذهم           08:04 PM, 25th Mar                   fatma                   تحت رقم التتبع السابق أم مع طلبات أخرى؟           08:04 PM, 25th Mar                     nourah                    نفس رقم التتبع الي ارسلته لك           08:04 PM, 25th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           08:05 PM, 25th Mar                     nourah                    تمام           08:06 PM, 25th Mar                   fatma                   Mar-24-2021 لقد وصلت المنتجات للمخزن بتاريخ           08:06 PM, 25th Mar                     nourah                    طيب؟           08:06 PM, 25th Mar                   fatma                   وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           08:06 PM, 25th Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم في الحساب           08:07 PM, 25th Mar                     nourah                    يعني ترجع الفلوس بعد يومين؟           08:07 PM, 25th Mar                   fatma                   نعم من يومين ل 3 أيام           08:07 PM, 25th Mar                     nourah                    تمام شكرا           08:07 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:07 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2304117