Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 15:58:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:50 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:51 PM, 25th Mar                     منال                    مساء الورد           07:51 PM, 25th Mar                     منال                    لسا مارجعتو فلوسي           07:51 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ الإرجاع ليومنا الحالي           07:52 PM, 25th Mar                     منال                    ؟           07:53 PM, 25th Mar                   fatma                   حتر يتم التحقق من الأمر           07:53 PM, 25th Mar                     منال                    اوك           07:53 PM, 25th Mar                     منال                    يعني انتو رجعتوها ؟           07:53 PM, 25th Mar                   fatma                   طبقاً لأخر محادثه أنه تم إرجاع المبلغ           07:54 PM, 25th Mar                     منال                    لا في طلبيه ثانيه           07:54 PM, 25th Mar                     منال                    رجعت صندل           07:54 PM, 25th Mar                     منال                    مفروض يرجعلي٥٥           07:54 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:54 PM, 25th Mar                     منال                    اوك           07:54 PM, 25th Mar                     منال                    6286658078           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:55 PM, 25th Mar                     منال                    اوم           07:55 PM, 25th Mar                     منال                    ك           07:55 PM, 25th Mar                   fatma                   لقد وصلت المنتجات  للمخزن بتاريخ Mar-25-2021           07:56 PM, 25th Mar                     منال                    اوك           07:56 PM, 25th Mar                   fatma                   وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:57 PM, 25th Mar                     منال                    مشكوره ي قلبي           07:57 PM, 25th Mar                     منال                    اوك           07:57 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:58 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2304077