Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 14:01:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام سلام                    Customer:  !؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281842889 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:55 PM, 25th Mar                     سلام                    !؟           05:56 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:56 PM, 25th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6281842889) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (550333538) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           05:56 PM, 25th Mar                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           05:56 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:56 PM, 25th Mar                     سلام                    ما في احد كلم           05:56 PM, 25th Mar                     سلام                    الي متى الانتظار ؟!           05:57 PM, 25th Mar                   fatma                   تقبلى كامل إعتذارنا           05:57 PM, 25th Mar                   fatma                   الطلب رجع للمخزن           05:57 PM, 25th Mar                     سلام                    لا واتساب ولا sms           05:57 PM, 25th Mar                     سلام                    كيف الان           05:57 PM, 25th Mar                   fatma                   الطلب ليس مع فريق  الشحن الأن           05:58 PM, 25th Mar                   fatma                   ولا يمكن إعادة توصيله           05:58 PM, 25th Mar                     سلام                    هل بيوصل الطلب او استرد المبلغ ؟!           05:58 PM, 25th Mar                     سلام                    اود استرجاع المبلغ           05:58 PM, 25th Mar                   fatma                   المبلغ سيتم إستنرداده خلال 7-14 يوم عمل           05:59 PM, 25th Mar                     سلام                    كيف يتم التواصل ؟!           05:59 PM, 25th Mar                     سلام                    ليس نقاط           05:59 PM, 25th Mar                     سلام                    مبلغ يتم ارساله الي الحساب البنكي           05:59 PM, 25th Mar                   fatma                   نعم الى حسابكم البنكي           05:59 PM, 25th Mar                   fatma                   كما تم الدفع يتم إرجاع المبلغ           06:00 PM, 25th Mar                   fatma                   على نفس البطاقة           06:00 PM, 25th Mar                     سلام                    شكرًا           06:00 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر مرة أخرى           06:00 PM, 25th Mar                     سلام                    كان الجيد التحدث معكم           06:00 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:00 PM, 25th Mar                     سلام                    انتظر المبلغ           06:00 PM, 25th Mar                   fatma                   الشرف لنا           06:00 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2303531