Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 13:42:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr سلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281842889 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:36 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:36 PM, 25th Mar                     سلام                    مرحبًا           05:36 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى ان سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم: 6281842889           05:36 PM, 25th Mar                     سلام                    تم الطلب قبل شهر او يمكن اكثر           05:36 PM, 25th Mar                     سلام                    وكان المفترض وصول الطلب خلال 15 مارس           05:37 PM, 25th Mar                     سلام                             05:37 PM, 25th Mar                     سلام                    ماسبب هذا ؟!           05:38 PM, 25th Mar                   fatma                   6281842889اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:39 PM, 25th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6281842889) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (550333538) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           05:40 PM, 25th Mar                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           05:40 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:40 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:41 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:42 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:42 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2303419