Subject: Ticket Assigned - Conversation with ناصر الناصر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 13:36:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ناصر الناصر ناصر الناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناصر الناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500566549            05:32 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا ناصر مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:33 PM, 25th Mar                     ناصر الناصر                    مرحبا بك           05:33 PM, 25th Mar                     ناصر الناصر                    تواصل معي سائق توصيل الطلب يوم أمس ولم أكن متواجد في الموقع لإستلام الشحنة واليوم تواصلت معه ولم أحصل على إستجابة           05:34 PM, 25th Mar                     ناصر الناصر                    هل لكم في مواضيع التوصيل من مساعدة           05:34 PM, 25th Mar                   fatma                   لا تقلق سيتم التواصل معكم من قبل مندوب أخر           05:34 PM, 25th Mar                   fatma                   المندوب الأمل لن يساعدكم بشئ           05:35 PM, 25th Mar                   fatma                   هو فقط حاول توصيل الطلب مرة           05:35 PM, 25th Mar                   fatma                   ويتم محاوة توصيل الطلب 3 مرات           05:35 PM, 25th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 25th Mar                     ناصر الناصر                    شكراً جزيلاً لكم أخت فاطمة           05:35 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:35 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2303378