Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 13:11:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552567743            05:02 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:02 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى ان سبب التواصل معنا لإسترداد مبلغ مالي           05:03 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اهلا وسهلاً           05:03 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:03 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    وصلت الطلبية ناقصة           05:03 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:04 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك مشاركة رقم الطلب معنا؟           05:04 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    المبلغ استلم كامل والطلبية ناقصة           05:04 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6238385808 للمنتج بنطلون بجيوب وحزام من جونيورز ... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 253.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 08-11-2020.           05:05 PM, 25th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:05 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6287273688 للمنتج جوارب متنوعة بطول الكاحل من جو... +22منتج/منتجات أخرى  بقيمة 470.5 ريال سعودي. توقع التوصيل في 28-03-2021.           05:05 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    عذرًا، اضطررنا لإلغاء جوارب متنوّعة بطول الكاحل وتفا...  منتجات من طلبك رقم  6287273688 لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى تقبل إعتذارنا.           05:05 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6287273688 AWB SD001485708 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://centrepoint.app.link/e/dRxGZICIUeb           05:06 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    تم توصيل طلبك رقم 6287273688. عاود زيارتنا قريبًا           05:06 PM, 25th Mar                   fatma                   لقد تم إلغاء هذا المنتج وتم تعديل الفاتورة           05:07 PM, 25th Mar                   fatma                   484.5           05:07 PM, 25th Mar                   fatma                   هذا هو المبلغ الذي تم دفعه           05:08 PM, 25th Mar                   fatma                   حيث ان قيمة الطلب كانت SAR470.50           05:08 PM, 25th Mar                   fatma                   وبعد خصم ذلك المنتج الذي قيمته 14.5           05:08 PM, 25th Mar                   fatma                   اصبحت القيمة النهائية: 484.5           05:09 PM, 25th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:09 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:10 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:11 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:11 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2302490