Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 12:48:14 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46416561973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539303339            04:40 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:41 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اود تغيير الرقم المسجل بالتطبيق لانه تغير وليس لدي الان واعتقد ان مندوب التوصيل يتصل على الرقم القديم اود تحديث بياناتي           04:43 PM, 25th Mar                   fatma                   لتحديث بيانات الطلب           04:44 PM, 25th Mar                   fatma                   يكمكنني مساعدتك في ذلك           04:44 PM, 25th Mar                   fatma                   وإرسال الرقم الجديد له           04:44 PM, 25th Mar                   fatma                   أما في التطبيق           04:44 PM, 25th Mar                   fatma                   يجب عليك ان تغيره من قبلك           04:44 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    تمام انا الان ابي الطلبيه توصل قبل لايكنسلونها الرقم الجديد هو 0539303339           04:45 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    وهل تقدرين تعرفين متى موعد التوصيل           04:45 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    الووو           04:46 PM, 25th Mar                   fatma                   سأرسل رقم الهاتف لفريق الشحن           04:46 PM, 25th Mar                   fatma                   وهم سيتواصلون معكم           04:46 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    الطلب صار له يومين وهو بالخارج للتوصيل           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   حيث أنه لا يوجد موعد محدد في النظام لدي           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   لا تقلق بعد إرسال الرقم سيصلكم بريد إلكتروني لتأكيد ذلك           04:47 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    يمديكم تتواصلون مع الشحنه وهي بمرحله التوصيل           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   وسيتم توصيل الطلب في الموعد المحدد للتوصيل خلال 3-4 أيام           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   نعم يمكننا           04:47 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    شكراً جزيلاً           04:47 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:47 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    ماقصرتي           04:48 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2302367