Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 12:30:18 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc فاطمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284175130 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:21 PM, 25th Mar                     فاطمه                    ؟؟           04:22 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا فاطمه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:22 PM, 25th Mar                     فاطمه                    طلبيه متاخره رقم الطلبيه 6284175130           04:23 PM, 25th Mar                     فاطمه                    ممكن اعرف سبب التاخر بوصول الطلبيه           04:24 PM, 25th Mar                     فاطمه                    ؟؟؟؟           04:24 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:25 PM, 25th Mar                   fatma                   550779196           04:25 PM, 25th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           04:26 PM, 25th Mar                     فاطمه                    صحيح           04:26 PM, 25th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:27 PM, 25th Mar                     فاطمه                    Ok           04:28 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:30 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2302258