Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 12:24:40 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc emad                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  emad Bot:  Hi Emad ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6280646875 Bot:    Your order status is :     If you have not received your order, Home Delivery takes 3 to 5 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            04:02 PM, 25th Mar                   fatma                   Hi Emad, Good afternoon, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           04:02 PM, 25th Mar                     emad                    Hello           04:02 PM, 25th Mar                     emad                    Arabic ir English??           04:03 PM, 25th Mar                     emad                    Or           04:03 PM, 25th Mar                   fatma                   إذا كنت ترتاح في الحديث بالعربية يمكننا متابعة المحادثة بالعربية           04:03 PM, 25th Mar                     emad                    I am waiting since a month for my order to be delivered, and this is the third time I am contacting with you           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    مستلمتش طلبى من شهر           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    و هذه ثالث مرة اتكلم معاكم           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    و بلا حل           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    فى كل مرة يتصل بى رقم.. يرد عليا رساله صوتية           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    لم نستطع الوصول اليك           04:04 PM, 25th Mar                   fatma                   6280646876 هذا هو رقم الطلب؟           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    اضغط رقم واحد           04:04 PM, 25th Mar                     emad                    نعم           04:06 PM, 25th Mar                     emad                    هو           04:06 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:06 PM, 25th Mar                     emad                             04:06 PM, 25th Mar                     emad                    و هذا رقم جوال اتصل بى من خمس دقايق ???           04:06 PM, 25th Mar                     emad                    رساله صوتيه           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    اضغط واحد اذا كنت ترغب فى استلام الطلب           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    ما الفائدة           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    اول مررررة ماكس يسوى كده           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    و ارسلتم لى ايميل بالمحادثه كلها           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    و لا اى فائدة           04:07 PM, 25th Mar                     emad                    صراحه الموضوع كثير مزعج           04:08 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:08 PM, 25th Mar                   fatma                   يجب رفع طلب بهذه المشكلة           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    تمام           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    تانى طلب!؟؟؟؟           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    لو سمحتى أبى رقم اتواصل معاه           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    ادارة           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    خدمة عملاء           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    هذا مو طبيعى بالمرة           04:08 PM, 25th Mar                     emad                    ايه سبب عدم وصول الشحنه           04:09 PM, 25th Mar                     emad                    ايه سبب الرقم اللى يرد عليا رساله صوتية           04:09 PM, 25th Mar                     emad                    ايه اللى بيحصل           04:09 PM, 25th Mar                   fatma                   السبب لا يظهر أمامي           04:09 PM, 25th Mar                     emad                    طيب ابى رقم اتواصل معاه           04:09 PM, 25th Mar                   fatma                   أنا لا اعرف موضوع الرسالة الصوتيه           04:09 PM, 25th Mar                     emad                    حل جذرى من فضلك           04:09 PM, 25th Mar                   fatma                   هذه أول مره تصلنا هذه المشكلة           04:09 PM, 25th Mar                     emad                             04:10 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء تزويدنا برقم الهاتف الخاص بكم           04:10 PM, 25th Mar                     emad                    هذا الرقم باسم لاند مارك           04:10 PM, 25th Mar                     emad                    0556447246           04:10 PM, 25th Mar                     emad                    من فضلك الشحنه طال انتظارها مرررة           04:10 PM, 25th Mar                     emad                    متى بستلمها ياااعالم           04:11 PM, 25th Mar                     emad                    و لا بقدر حتى اروح للستور حج ماكس استلم بنفسي           04:11 PM, 25th Mar                     emad                    و لا اى شيء           04:11 PM, 25th Mar                   fatma                   ستم إرسال الرقم الخاص بكم لفريقنا ليتم التواصل معكم           04:14 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:16 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟.           04:19 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:22 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301984