Subject: Ticket Assigned - Conversation with دارين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 11:43:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دارين دارين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دارين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565950884            03:23 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا دارين مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:24 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع ان أرى ان سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ           03:25 PM, 25th Mar                     دارين                             03:25 PM, 25th Mar                     دارين                    مامعنى قسيمة غير مستردة ؟           03:26 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:26 PM, 25th Mar                   fatma                   أإي أنه تم إستخدام قسيمة او خصم أثناء الشراء           03:26 PM, 25th Mar                   fatma                   لذلك سيتم إرجاع المبلغ الذي تم دفعه من قبلكم فقط           03:26 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:28 PM, 25th Mar                     دارين                             03:28 PM, 25th Mar                     دارين                    رصيد شكرن مارجع لماذا؟           03:28 PM, 25th Mar                   fatma                   6284935116 اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:29 PM, 25th Mar                     دارين                    طيب           03:29 PM, 25th Mar                   fatma                   تم إسترداد المبلغ بتاريخ 3/20/21 وسيظهر في بطاقتكم خلال 7-14 يوم عمل           03:30 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           03:30 PM, 25th Mar                     دارين                    انا استرجعت طلبي وتم دفع جزء من قيمة الطلب عن طريق رصيد شكرنز           03:31 PM, 25th Mar                     دارين                    رقم الطلب ??           03:32 PM, 25th Mar                     دارين                             03:32 PM, 25th Mar                   fatma                   لم يتم إستخدام شكراً في ذلك الطلب           03:32 PM, 25th Mar                     دارين                    تفاصيل الطلب??           03:32 PM, 25th Mar                     دارين                             03:32 PM, 25th Mar                     دارين                    تم دفع 11:5 من قيمة الطلب بواسطة رصيد شكرنز           03:33 PM, 25th Mar                   fatma                   لحظات لأتفقد الطلب الأخر           03:36 PM, 25th Mar                     دارين                    طيب           03:36 PM, 25th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( SAR11.5) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:39 PM, 25th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:39 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:41 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:42 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:43 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301574