Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem ibrahim
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 11:38:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem ibrahim reem ibrahim                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem ibrahim Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:28 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا ريم مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:29 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    السلام عليكم طلبت طقم اطفال وصلني مقاس غير المطلوب و كذلك اللون مختلف           03:30 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:30 PM, 25th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:30 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    احتاج سرعة ارجاع نظرا لسفري خارج البلاد قريبا           03:31 PM, 25th Mar                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتج للمتجر           03:31 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    تيشرت بولو مع طابعة كاملة مع شورت بجيب           03:32 PM, 25th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:33 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    رقم الطلب           03:33 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    9644698482           03:33 PM, 25th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           03:34 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أنه تم غنشاء طلب الإرجاع من قبلكم           03:35 PM, 25th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم قبل إستلام المرتجع           03:35 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    من فضلك في وقت قريب           03:36 PM, 25th Mar                   fatma                   سيتم إستلام المنتجات خلال 3-5 أيام عمل           03:37 PM, 25th Mar                     reem ibrahim                    شكرا           03:37 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301536