Subject: Ticket Assigned - Conversation with الوو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 11:24:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الوو الوو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الوو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8243195188 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Returned    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:17 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:17 PM, 25th Mar                     الوو                    لو سمحتي ازاي طلبي ميوصلش لحد الان           03:18 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب8243195188           03:19 PM, 25th Mar                     الوو                    اوك           03:19 PM, 25th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (8243195188) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (594030894) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           03:20 PM, 25th Mar                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           03:20 PM, 25th Mar                     الوو                    والله العظيم محدش اتصل بيا غير مره واحد فقط من ٥ابام فقط وقولت ليه انا برجع عل ساعه ٣ عصرا           03:20 PM, 25th Mar                     الوو                    محدش اتصل بيا تاني           03:20 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:20 PM, 25th Mar                     الوو                    تأكيد لكلامي اني انا حاليا براسل حضرتك وبسال علي طلبي           03:21 PM, 25th Mar                   fatma                   أعتذر عن ما حدث لسيادتكم           03:22 PM, 25th Mar                   fatma                   ولكن الطلب الأن في المخزن           03:22 PM, 25th Mar                     الوو                    انا عاوزه           03:22 PM, 25th Mar                     الوو                    بجد           03:22 PM, 25th Mar                   fatma                   أتفهم حاجتكم للطلب , ولكن الطلب تم إرجاعه من قبل فريق الشحن           03:23 PM, 25th Mar                   fatma                   لذلك يرجى من سيادتكم معاودة طلب المنتجات           03:23 PM, 25th Mar                     الوو                    اوك شكرآ ليكي           03:23 PM, 25th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:23 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301444