Subject: New Reply Received - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 09:13:07 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">نعم طلب رسوم للتركيب على نفس المنتج مهد جونير وليس منتج آخر </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١٩‏/٠٣‏/٢٠٢١ الساعة ٣:٣٧ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً منيرة,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">​<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">بخصوص الطلب رقم:6273908802 , يرجى العلم بأن المنتج الوحيد الذي يتم تركيبه مجاناً هو: مهد جانبي صوفيا بطبعات من جونيورز, لذلك يرجى إعلامنا هل طلب المندوب رسوم لتركيب هذا المنتج أم لتركيب منتج أخر, حتى يتم التحقق من الأمر ومساعدتكم على أكمل وجه.<br style="box-sizing: border-box"><br style="box-sizing: border-box">نعتذر بصدق مرة اخرى. </div>
<div dir="ltr" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right"> <div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right"> <br style="box-sizing: border-box">أصدقائك،<br style="box-sizing: border-box">فريق الدعم</div>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2135173