Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 08:50:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8244636812 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598810188            12:42 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    Ok           12:42 PM, 25th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:42 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:42 PM, 25th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم:  8244636812           12:42 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اختي انا طالبه عربانه اطفال وملابس وصلولي الملابس والعربانه ماوصلت           12:42 PM, 25th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:43 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    اوك           12:43 PM, 25th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (عربة أطفال مزدوجة ستاديم من جراكو) من الطلب رقم (8244636812) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ3/24/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           12:44 PM, 25th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           12:44 PM, 25th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:44 PM, 25th Mar                     السلام عليكم                    راديلي ٦٠ دينار والحساب ٦٤           12:45 PM, 25th Mar                   fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           12:45 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنني مساعدتكم في شي أخر؟           12:47 PM, 25th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            12:48 PM, 25th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           12:49 PM, 25th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:49 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2300451