Subject: Ticket Assigned - Conversation with نعمه خبراني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 16:49:39 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نعمه خبراني نعمه خبراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نعمه خبراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287841632 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562686824            08:22 PM, 24th Mar                   fatma                   مرحبا نعمه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:22 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    مرحبا           08:23 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    انا طلبت وطلبت الدفع بالبطاقه وكان في خصم ١٥ بالميه اذا دفعت ببطاقه بنك الرياض           08:23 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    ودفعت وماخصمو لي ١٥ بالميه           08:23 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    وانسحب المبلغ           08:24 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    وقبل شوي جاتني رساله           08:24 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6287841632 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/Qqr9CYKhTeb           08:24 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    وانا دفعت بالبطاقه وش الحل           08:24 PM, 24th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:26 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    اوكي           08:26 PM, 24th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6287841632 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           08:28 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:30 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    اي           08:30 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    يعني اتواصل مع البنك           08:30 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    طيب الحين طلبي اح يوصل وادفع عند الاستلام           08:31 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    والا كيف           08:31 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    ياليت تفيديني           08:32 PM, 24th Mar                   fatma                   للأسف لم يتم إنشاء الطلب بنجاح           08:32 PM, 24th Mar                   fatma                   يمكنك المحاولة بالدفع عند الإستلام           08:32 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    طيب تقدرين تكملين لي الطلب           08:33 PM, 24th Mar                   fatma                   للأسف أنا لا يمكنني إنشاء طلب من هنا           08:34 PM, 24th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:34 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    طيب كيف ادخل علي نفس طلبي           08:35 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    مالقيته بالموقع           08:35 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    ابغا نفس السله           08:35 PM, 24th Mar                   fatma                   يمنك التحقق من الطلب           08:38 PM, 24th Mar                   fatma                   وإعادة الطلب           08:38 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:39 PM, 24th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:41 PM, 24th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:43 PM, 24th Mar                     نعمه خبراني                    ايوه معك           08:44 PM, 24th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟+           08:46 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:48 PM, 24th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:49 PM, 24th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:49 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298102