Subject: Ticket Assigned - Conversation with وجدان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 16:33:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وجدان وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508467461            08:17 PM, 24th Mar                   fatma                   مرحبا وجدان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:18 PM, 24th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ           08:18 PM, 24th Mar                     وجدان                    اهلا           08:18 PM, 24th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:18 PM, 24th Mar                     وجدان                    اي نعم           08:18 PM, 24th Mar                     وجدان                    رجعت الطلب لفرع السلام مول بالرياض           08:19 PM, 24th Mar                     وجدان                    وقالو بيرجع المبلغ خلاص 5-7 ايام عمل           08:19 PM, 24th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:19 PM, 24th Mar                     وجدان                    و للاسف طالت المده           08:19 PM, 24th Mar                     وجدان                    مبلغ الإرجاع للطلب 6277605906 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           08:19 PM, 24th Mar                     وجدان                    هاذي الرساله اللي وصلتني           08:19 PM, 24th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:19 PM, 24th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:20 PM, 24th Mar                     وجدان                    وقت الرساله 1 مارس و الحين 24 مارس           08:20 PM, 24th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 34.82) الى حسابكم بتاريخ 3/1/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:21 PM, 24th Mar                     وجدان                    كيف 21 /1 ؟؟           08:22 PM, 24th Mar                     وجدان                    وانا طالبه بشهر 3 اللي هو مارس!!!!!           08:22 PM, 24th Mar                     وجدان                    وش هالمماطله؟؟؟؟؟؟           08:23 PM, 24th Mar                   fatma                   ليس 12 1           08:23 PM, 24th Mar                   fatma                   1 مارس           08:24 PM, 24th Mar                   fatma                   2021           08:24 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:25 PM, 24th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:29 PM, 24th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:30 PM, 24th Mar                     وجدان                    نعم           08:33 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298016