Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 14:46:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 24th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:36 PM, 24th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:36 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    6281589028           06:37 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    تم رفع الطلب من اكثر من اسبوع لم يتواصل معي احد           06:37 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    ووصلني ايميل انهم تواصلوا معي ولم يتم الرد وهذا خطا لم ينصل بي احد ورقمي صحيح           06:37 PM, 24th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:38 PM, 24th Mar                   fatma                   هل تم رفع طلب من قبل؟           06:39 PM, 24th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:41 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                             06:42 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    ايوه قبل في تاريخ ١٤           06:42 PM, 24th Mar                   fatma                   لقد تفحصت البريد الإلكتروني           06:43 PM, 24th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل مع فريق الشحن لمعرفة سبب التأخير وحلة           06:43 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    باذن الله           06:43 PM, 24th Mar                   fatma                   الرججاء توويدنا بالعنوان كاملاً           06:43 PM, 24th Mar                   fatma                   تزويدنا           06:43 PM, 24th Mar                   fatma                   رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           06:44 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    الرياض حي القدس شارع عبدالرحمن الغافقي منزل ١٩           06:44 PM, 24th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:44 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    العفو           06:44 PM, 24th Mar                   fatma                   سيتم تزويد الفريق بالعنوان           06:45 PM, 24th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:45 PM, 24th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:46 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2297496