Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 12:30:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:24 PM, 24th Mar                   fatma                   مرحبا شيماء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:24 PM, 24th Mar                     شيماء                    اهلين فيكي           04:24 PM, 24th Mar                     شيماء                    انا ابغى استرجع هما اتصلو عليا يومين وماكنت موجوده           04:25 PM, 24th Mar                   fatma                   6275997613           04:25 PM, 24th Mar                     شيماء                    وبعد كذا مااتصلو           04:25 PM, 24th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           04:25 PM, 24th Mar                     شيماء                    لانه انصلو قبل المغرب           04:25 PM, 24th Mar                   fatma                   اليوم؟           04:26 PM, 24th Mar                     شيماء                    نعم           04:26 PM, 24th Mar                     شيماء                    لا امس واليوم مااتصلو           04:26 PM, 24th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:27 PM, 24th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام مرتجعات  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:28 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:29 PM, 24th Mar                     شيماء                    طيب جزاك الله خيرا           04:30 PM, 24th Mar                   fatma                   جزانا وإياكم           04:30 PM, 24th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:30 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2296777