Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 11:51:14 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند هند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284053431 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506397300            03:27 PM, 24th Mar                     هند                    .           03:27 PM, 24th Mar                   fatma                   مرحبا هند مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:28 PM, 24th Mar                     هند                    اسرجعت طلبيات من لاند مارك من اسبوع متى ممكن يوصلني مبلغ الارجاع           03:29 PM, 24th Mar                     هند                    ارجعت*           03:30 PM, 24th Mar                   fatma                   6284053431           03:30 PM, 24th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           03:30 PM, 24th Mar                     هند                    ايوة وفيه غيره كمان           03:31 PM, 24th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:32 PM, 24th Mar                     هند                    اوك           03:32 PM, 24th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:32 PM, 24th Mar                   fatma                   هل يمكن إرسال الطلبات الأخرى           03:33 PM, 24th Mar                   fatma                   حتى أتحقق منها           03:33 PM, 24th Mar                   fatma                   لأن لسيادتكم العديد من الطلبات           03:34 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:36 PM, 24th Mar                     هند                    اي           03:37 PM, 24th Mar                   fatma                   هل يمكن إرسال الطلبات الأخرى           03:37 PM, 24th Mar                     هند                    طيب ماافدتيني في شي اقلك لها اسبوع من رجعتها           03:37 PM, 24th Mar                     هند                    قاعدة تقوليلي كىام مكتوب في نظام التطبيق           03:37 PM, 24th Mar                     هند                    كلام*           03:37 PM, 24th Mar                   fatma                   لأن المنتجات الأن تخضع لفحص الجودة           03:38 PM, 24th Mar                   fatma                   وبعد الفحص سيتم إسترداد المبلغ           03:38 PM, 24th Mar                     هند                    متى وصلت لفحص الجودة           03:38 PM, 24th Mar                     هند                    ابغى تفاصيل عشان اعرف بس           03:39 PM, 24th Mar                   fatma                   وصل بتاريخ 20 مارس           03:39 PM, 24th Mar                     هند                    والمبلغ يطول بعد انتهاء الفحص ولا يرجع بسرعة           03:39 PM, 24th Mar                   fatma                   لا سيتم إرجاع المبلغ فوراً الى رصيدي الخاص بكم           03:40 PM, 24th Mar                     هند                    على البطاقة ولا المحفظة !           03:40 PM, 24th Mar                   fatma                   للمحفظة الخاصة بكم           03:41 PM, 24th Mar                     هند                    مابغى في المحفظة كيف اسوي ؟           03:41 PM, 24th Mar                     هند                    حاطة بطاقة في بيانات الدفع           03:41 PM, 24th Mar                   fatma                   في النظام لدي يظهر لي أنه تم الدفع عند الإستلام           03:43 PM, 24th Mar                     هند                    ايوة           03:43 PM, 24th Mar                   fatma                   لذلك سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدي الخاص بكم           03:43 PM, 24th Mar                     هند                    طيب فاهمة ، ينفع يروح للبطاقة ولا لا في طريقة ؟           03:43 PM, 24th Mar                   fatma                   يمكن ولكن بعد إسترداد المبلغ           03:45 PM, 24th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:48 PM, 24th Mar                     هند                    شكرا لك           03:49 PM, 24th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:51 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2296521