Subject: Ticket Assigned - Conversation with فيصل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 09:26:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فيصل فيصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280405432 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  فاشلين Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280405432 Bot:   حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534530742            05:37 PM, 23rd Mar                   Mohammad                    مرحبا فيصل، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            05:40 PM, 23rd Mar                     فيصل                    انا طلبت طلبية من شهر ولا وصلت           05:42 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:44 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:44 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على 966534530742 ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم استلام المنتجات من حضرتك.           05:44 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:48 PM, 23rd Mar                     فيصل                    كيف ارفع طلب من جديد           05:49 PM, 23rd Mar                     فيصل                    ابغا نفس المنتجات اللي اخترتها           05:49 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   يرجى عمل الط           05:50 PM, 23rd Mar                     فيصل                    رديت على المندوب بس قلت له الوقت غير مناسب لعدم تواجدي بالمنزل .. كيف تقول ليس هناك استجابة!!           05:50 PM, 23rd Mar                     فيصل                    من وين اسوي الطلب           05:50 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   الرجاء عمل الطلب من جديد مثل الطلب العادي           05:50 PM, 23rd Mar                     فيصل                    ما اعرف المنتجات اللي اخترتها           05:51 PM, 23rd Mar                     فيصل                    ناسي           05:51 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   هذه المنتجات اخترتم           05:55 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:55 PM, 23rd Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:57 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2292066