Subject: Ticket Assigned - ne
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 09:26:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ne neama hassan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  neama hassan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:45 PM, 22nd Mar                   Mohammad                    مرحبا نعمة ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:46 PM, 22nd Mar                     neama hassan                    تم ارجاع منتجات ولم يتم استرداد المقابل المالي           12:46 PM, 22nd Mar                     neama hassan                    ?           12:48 PM, 22nd Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:50 PM, 22nd Mar                     neama hassan                    6281946906           12:51 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:52 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           12:53 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:53 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:53 PM, 22nd Mar                     neama hassan                    لا شكرا           12:53 PM, 22nd Mar                     neama hassan                    الرجاء رفع طلب لان الارجاع تم منذ اكثر من عشر ايام           12:54 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           12:58 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   سيتم الاسراع في اسرع وقت.           12:59 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:59 PM, 22nd Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:00 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2284629