Subject: Ticket Assigned - Conversation with شروق العلوني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 09:26:28 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شروق العلوني شروق العلوني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق العلوني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  596448100            06:06 PM, 21st Mar                   Mohammad                    مرحبا شروق ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           06:06 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    اهلا           06:07 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    انا طلبت طلبية وتم توصيلها لشخص غلط لم استلمها           06:07 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    ومدفوعة مبلغ 539           06:07 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    ايش الحل؟           06:07 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    هذا رقم الطلب 6281630781           06:08 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    ثاني مرة نفس المشكلة تصير مع لاند مارك           06:08 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    ويوصلوا الطلب لشخص اخر           06:08 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    !!!!!!!!!           06:08 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    ؟           06:09 PM, 21st Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           06:12 PM, 21st Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:12 PM, 21st Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:13 PM, 21st Mar                   Mohammad                   حسب البيانات تم توصيل الطلب بالتواصل على الرقم 966555964481           06:13 PM, 21st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:15 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    هذا مو رقمي           06:17 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    هذا مو رقمي           06:17 PM, 21st Mar                   Mohammad                   نفس الرقم مسجل بالطلب           06:17 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    عدلت الرقم           06:18 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    وقالوا انحلت المشكلة بعدين يرجعوا يسلموه لشخص غلط           06:18 PM, 21st Mar                     شروق العلوني                    خلاص ما ابغى الطلب ابغى استرد المبلغ           06:18 PM, 21st Mar                   Mohammad                   سيتم التحقق           06:21 PM, 21st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:23 PM, 21st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:25 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281606