Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 16:37:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  +966580539068 Bot:  Looks to be an invalid order No Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6285089975 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  00966580539068            08:17 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:18 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    هذا الطلب لم يتم شحنه حتى الان           08:18 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ٦٢٨٥٠٨٩٩٧٥           08:18 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:21 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ؟؟           08:21 PM, 23rd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:23 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    طيب فيه طلب تاني نفس المشكله           08:24 PM, 23rd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:24 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    62850788805           08:25 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:26 PM, 23rd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:28 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ok           08:29 PM, 23rd Mar                   fatma                   أعتذر           08:30 PM, 23rd Mar                   fatma                   ولكنني لا يمكنني إيجاد الطلب           08:30 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    6285078805           08:31 PM, 23rd Mar                   fatma                   هذا الطلب أيضاً به نفس المشكلة           08:31 PM, 23rd Mar                   fatma                   لم يتم شحنه بعد           08:31 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    ايوه           08:32 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم إتخاذ القرارات اللازمة لهاذين الطلبين           08:32 PM, 23rd Mar                   fatma                   وسيتم إعلامكم عبر البريد بذلك الأمر           08:32 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    الطلب من ٦ ايام و كل يتلغي منه منتج           08:32 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    و الطلبات اللي طلبتها بعده وصلتني           08:32 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعم وجدت العديد من الطلبات قد وصلت           08:33 PM, 23rd Mar                   fatma                   ولكنني لا أعرف  سبب التأخير في شحن كلا ال           08:33 PM, 23rd Mar                   fatma                   الطلبين           08:33 PM, 23rd Mar                   fatma                   لذلك يجب التواصل مع المخزن لمعرفة السبب           08:33 PM, 23rd Mar                   fatma                   والفريق سيقوم بالتحقق من الأمر           08:33 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    تمام           08:34 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    متي يوصلني الرد ؟           08:34 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           08:34 PM, 23rd Mar                   fatma                   خلال 2-3 أيام           08:35 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    اوكى           08:36 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:36 PM, 23rd Mar                     السلام عليكم                    شكره           08:36 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:37 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2293052