Subject: Ticket Assigned - Conversation with حلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 16:34:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حلا حلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:09 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا حلا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:10 PM, 23rd Mar                     حلا                    انا طلبت ورجعت ٣ قطع ولا رجعوا لي المبلغ           08:11 PM, 23rd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:11 PM, 23rd Mar                     حلا                    6279904838           08:12 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:14 PM, 23rd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:14 PM, 23rd Mar                   fatma                   بخصوص الطلب رقم: 6279904838, نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (   SAR 17.27) الى حسابكم بتاريخ 3/9/21  ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:16 PM, 23rd Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (6.73  ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:17 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:17 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:19 PM, 23rd Mar                     حلا                    اليوم صار لي ١٤ يوم           08:20 PM, 23rd Mar                     حلا                    متى ان شاء الله بترجعونهم           08:20 PM, 23rd Mar                   fatma                   14 يوم عمل           08:21 PM, 23rd Mar                   fatma                   بعد إنقضاء المدة المحدده الرجاء التواصل معنا مجدداً           08:22 PM, 23rd Mar                   fatma                   حيث ان أيام العطلات لا تحسب من المدة           08:22 PM, 23rd Mar                     حلا                    خلصت المده           08:22 PM, 23rd Mar                     حلا                    طيب باقي ٤ ايام بشوف           08:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           08:24 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:24 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:26 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:28 PM, 23rd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:31 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2293041