Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 14:16:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507383538            06:09 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:10 PM, 23rd Mar                     محمد                    يسعد مساكي... انا وصلتني الشحنة اليوم و فيها اغراض طلع مقاسها كبير و اريد تبديلها بمقاس اصغر           06:11 PM, 23rd Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:12 PM, 23rd Mar                   fatma                   للأسف لا توجد لدينا خدمة إستبدال في الفترة الحالية           06:12 PM, 23rd Mar                     محمد                    يعني لو رحت للفرع يبدلوها عادي بدون مشاكل؟           06:13 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم إرجاع المنتج           06:13 PM, 23rd Mar                   fatma                   ويمكنك طلب إسترداد المبلغ نقداً           06:13 PM, 23rd Mar                     محمد                    انا دفعت عن طريق paypal           06:14 PM, 23rd Mar                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           06:15 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم إسترداد المبلغ على بي بال           06:15 PM, 23rd Mar                     محمد                    طيب شكرا           06:15 PM, 23rd Mar                     محمد                    شكرا           06:15 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:16 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2292200