Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 14:08:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User منال محمد فليفل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال محمد فليفل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593757217            06:03 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا منال ساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:03 PM, 23rd Mar                     منال محمد فليفل                    اهلا انا استرديت طلب من متجر بتاريخ 10مارس وللحين ماتم إرجاع المبلغ لحسابي           06:04 PM, 23rd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:04 PM, 23rd Mar                     منال محمد فليفل                    6280738749           06:04 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:05 PM, 23rd Mar                     منال محمد فليفل                    العفو           06:05 PM, 23rd Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 149 ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:06 PM, 23rd Mar                     منال محمد فليفل                    بس انا ابغاه في حسابي البنكي           06:07 PM, 23rd Mar                   fatma                   أعتذر ولكن تم بالفعل إسترداد المبلغ الى حساب رصيدي           06:07 PM, 23rd Mar                   fatma                   وإستخدامه سهل جداً           06:07 PM, 23rd Mar                   fatma                   وصالح مدى الحياة           06:07 PM, 23rd Mar                     منال محمد فليفل                    تمام شكرا           06:08 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           06:08 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:08 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2292144