Subject: Ticket Assigned - Conversation with عايض الحربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 12:34:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عايض الحربي عايض الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عايض الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:18 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا عايض مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:18 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    اهلين فاطمة           04:19 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    اود تغير مقاسات احذية في طلبي 6284946920           04:19 PM, 23rd Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:19 PM, 23rd Mar                   fatma                   للأسف الشديد لا يوجد لدينا خدمة إستبدال في الفترة الحالية           04:19 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    هل استطيع تبديلها ف الفروع ؟           04:19 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    لان المقاسات كبيرة فقط           04:20 PM, 23rd Mar                   fatma                   يمكنك إرجاعها وإسترداد المبلغ           04:20 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    لا اود تبديلها ب مقاسات اصغر هل استطيع التبديل ؟           04:21 PM, 23rd Mar                   fatma                   للأسف لا يوجد خدمة إستبدال في الفترة الحالية           04:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:23 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    ؟؟           04:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   للأسف لا يوجد خدمة إستبدال في الفترة الحالية           04:24 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    حتى في الفرع ؟           04:24 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعم حتى بالفرع لا يمكنكم إستبدال المنتج           04:26 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:29 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    نعم           04:29 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    ?           04:29 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:29 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    طيب متى استطيع التبديل ب الفروع ؟           04:29 PM, 23rd Mar                   fatma                   عندما تتاح هذه الخ\مة           04:30 PM, 23rd Mar                   fatma                   الخدمة*           04:30 PM, 23rd Mar                   fatma                   ولكن الأن لا تتوافر هذه الخدمة           04:30 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل يمكنني أن أساعدك في أس شء أخر؟           04:30 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    طيب كيف اعرف متى تتوفر ؟           04:30 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    متى اعرف متى تتاح الخدمة !           04:31 PM, 23rd Mar                   fatma                   في الحقيقة انا لا أدرى           04:32 PM, 23rd Mar                   fatma                   لأنها ليست متوفرة الأن           04:32 PM, 23rd Mar                     عايض الحربي                    اهاه اوك شكرا           04:33 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:34 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2291561