Subject: Ticket Assigned - Conversation with دلال خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 12:14:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دلال خالد دلال خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284894977 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554717742            04:08 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا دلال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:09 PM, 23rd Mar                     دلال خالد                    اهلاً مساء النور           04:09 PM, 23rd Mar                     دلال خالد                    عندي منتج من الطلب اللي وصلني اليوم وابغى استرجعه كيف؟           04:10 PM, 23rd Mar                     دلال خالد                    او اقدر استبدل؟           04:10 PM, 23rd Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:12 PM, 23rd Mar                     دلال خالد                    مدة الارجاع لاحد الفروع ١٤يوم؟           04:13 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعم           04:13 PM, 23rd Mar                     دلال خالد                    وتمام يعطيك العافيه           04:14 PM, 23rd Mar                   fatma                   الله يعافيك           04:14 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:14 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2291409