Subject: Ticket Assigned - Conversation with raghad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 12:01:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with raghad raghad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  raghad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554910334            03:50 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا رغد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:51 PM, 23rd Mar                     raghad                    اهلين فاطمة           03:51 PM, 23rd Mar                     raghad                    عزيزتي بسألك .. انا سويت طلب ترجيع وتمت الموافقه عليه لكن لم يتم ترجيع المبلغ لرصيدي بالتطبيق           03:52 PM, 23rd Mar                     raghad                    المندوب اخذ طلبية الترجيع يوم الخميس والسبت ارسلو لي ان بيتم ارسال المبلغ           03:53 PM, 23rd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:54 PM, 23rd Mar                     raghad                    ولم يتم ترجيع المبلغ إلى الان           03:54 PM, 23rd Mar                     raghad                    6283527266           03:54 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:56 PM, 23rd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:56 PM, 23rd Mar                     raghad                    تمام           03:56 PM, 23rd Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR131.44) الى حسابكم بتاريخ 3/19/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:57 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:57 PM, 23rd Mar                     raghad                    ترجيع المبلغ في حسابي البنكي او رصيدي بالتطبيق ؟           03:58 PM, 23rd Mar                   fatma                   حسابكم البنكي           03:58 PM, 23rd Mar                     raghad                    يعطيك العافية           03:59 PM, 23rd Mar                   fatma                   الله يعافيك           03:59 PM, 23rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:59 PM, 23rd Mar                     raghad                    لا شكرًا           03:59 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:01 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2291317