Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 11:53:42 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc nada                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nada Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9643582847 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0522505362            03:45 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا ندى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:45 PM, 23rd Mar                     nada                    اريد الاستعلام عن طلبي           03:45 PM, 23rd Mar                     nada                    9643582847           03:45 PM, 23rd Mar                     nada                    ما تم التوصيل الى الآن           03:46 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:46 PM, 23rd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:46 PM, 23rd Mar                     nada                    اوك           03:46 PM, 23rd Mar                   fatma                    +971522505362  هل هذا هو  التواصل الخاص بكم           03:48 PM, 23rd Mar                     nada                    نعم           03:48 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:49 PM, 23rd Mar                     nada                    طيب شو سبب التأخير           03:49 PM, 23rd Mar                   fatma                   لم يقم فريق الشحن بتوصيل الطلب           03:50 PM, 23rd Mar                   fatma                   هذا هو سبب التأخير           03:50 PM, 23rd Mar                     nada                    ?? هل هذه مشكلة الزبون           03:50 PM, 23rd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:50 PM, 23rd Mar                   fatma                   لا هذه ليست مشكلتكم هذه مشكلتنا مع فريق الشحن           03:51 PM, 23rd Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معهم لحل المشكلة           03:51 PM, 23rd Mar                   fatma                   وإعلا سيادتكم عبر البريد الإلكتروني بالجديد           03:51 PM, 23rd Mar                     nada                    طيب بنتظر الرد شكرا           03:52 PM, 23rd Mar                     nada                    بكرة لأبعد تقدير           03:52 PM, 23rd Mar                     nada                    لاني بعدين مش متواجدة بالبيت           03:52 PM, 23rd Mar                   fatma                   سيتم محاولة توصيل الطلب في أسرع وقت           03:53 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2291260