Subject: Ticket Assigned - Conversation with رؤى بهاء الدين الداغستاني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 11:25:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رؤى بهاء الدين الداغستاني رؤى بهاء الدين الداغستاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رؤى بهاء الدين الداغستاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0522771133            03:15 PM, 23rd Mar                   fatma                   مرحبا رؤى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:16 PM, 23rd Mar                     رؤى بهاء الدين الداغستاني                    اهلا عزيزتي فاطمة انا اشتريت الاسبوع الماضي حذاء وكان غير مناسب وقمت بإرجاعه لكن انا دفعت نقدا كيف يمكن ان استرد المال علما انه تم ارجاع المنتج           03:17 PM, 23rd Mar                     رؤى بهاء الدين الداغستاني                    مرحبا           03:19 PM, 23rd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:20 PM, 23rd Mar                     رؤى بهاء الدين الداغستاني                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 9643161808 صندل سادة بكعب سميك وحزام  -  ...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           03:21 PM, 23rd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:21 PM, 23rd Mar                     رؤى بهاء الدين الداغستاني                    عفوا           03:21 PM, 23rd Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:22 PM, 23rd Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم في التطبيق.           03:22 PM, 23rd Mar                     رؤى بهاء الدين الداغستاني                    حسنا شكرا لك عزيزتي فاطمة           03:23 PM, 23rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:25 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2291035