Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 16:30:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284377551 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:05 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا عبد الله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    طيب           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    هلا استاذه           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    انا اللي كلمتك الساعه ٤           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    وقولتي انتظر ساعتين           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    ها وش الوضع الحين بعد ٣ ساعات           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    لا جديد زي ما خبرتك           08:06 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    كذب بس           08:07 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    واخدتي الرقم وقولتي في حد بتواصل معاك خلال ساعه وبردو كذب بس           08:07 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    لا بريد ولا اتصال ولا حل للمشكلة           08:07 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           08:07 PM, 22nd Mar                   fatma                   تم إعلامي أنه تم التواص مع سيادتكم بخصوص الطلب           08:08 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    والله كذابين كلكم           08:08 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    لا أحد كلمني ولا احد اتواصل معايا           08:08 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    عرفيني بس اقول استعوضت ربي ف الطلبيه والفلوس وخلاص           08:09 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    عشان اريحكم واريح راسي منكم للأبد           08:09 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    وفي رب كريم هو اللي بيرجعلي حقي           08:09 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    هاه ليش ما تردي           08:10 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    استعوض الله صح؟!           08:11 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           08:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   لقد تم التواصل مع سيادتكم           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           08:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   وتم معرفة أن سيادتكم لست مسافر           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    بقولك والله ما حد كلمني           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    والله العظيم ما حد كلمني           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    بكذب انا يعني           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    والله العظيم والله العظيم والله العظيم ما حد كلمني ولا اتواصل معايا           08:12 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم تكذبون بس           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    نصب ف نصب           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    ليش كده انتم شركة كبيره وليكم اسم           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    ليش تخسرون العميل           08:13 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           08:14 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم تكذبون           08:14 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    ليش ما تردي           08:15 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    عشان عرفتي اني على حق وانتم تكذبون بس صح           08:15 PM, 22nd Mar                   fatma                   هليمكنك التحقق من الهاتف الذي تم إرساله لنا؟           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    0550544682           08:16 PM, 22nd Mar                   fatma                   لقد قمت بالتواصل مع الفريق الأن           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    هذا الهاتف           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    فريق ايش بس           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    كمان اعطيكي ساعتين           08:16 PM, 22nd Mar                   fatma                   وأثنين من الفريق أكد لي أنه تم التواصل معكم           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    وبعد ساعتين كمان ساعتين           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    خلاص انا اللي كذاب صح           08:16 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    طلعت انا اللي كذاب ونصاب ف الاخر وأخذت فلوسكم واخرت طلبيتكم           08:17 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    صح انتم على حق و الزبون غلطان           08:17 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:17 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    صدق ايش بس           08:17 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    انتم كذابين قسما بالله           08:17 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حتى التواصل تقولون تواصلتوا وما احد كلمني           08:17 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           08:18 PM, 22nd Mar                   fatma                   كل ما يمكنني فعله الأن أن أرسل هذه المحادثه للفريق           08:18 PM, 22nd Mar                   fatma                   لإثبت أنه لم يتم التواص معكم           08:19 PM, 22nd Mar                   fatma                   التواصل*           08:19 PM, 22nd Mar                   fatma                   ومن ثم سيتم التواصل معم على رقم الهاتف ليتم التحقق من الأمر           08:19 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    0550544682           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    0550544682           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    0550544682           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    0550544682           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    واضح كده الرقم           08:20 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    ولا اكبره عشان ما يكون في حجج تانيه           08:20 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعم سيدي واضح لي جيداً           08:20 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    متى الرد           08:21 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    كمان ساعتين           08:21 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    يكون دخلنا في بكره اخر يوم لياة           08:21 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    وحلال عليكم الطلبيه والفلوس شي ح           08:21 PM, 22nd Mar                     عبدالله                    صح           08:21 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           08:22 PM, 22nd Mar                   fatma                   بعد إغلاق المحادثه سأرسل جميع البيانات للفريق           08:22 PM, 22nd Mar                   fatma                   ليتم حل المشكلة هذه المشكلة           08:23 PM, 22nd Mar                   fatma                   نحن نقدر صبرك؟           08:23 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           08:23 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:23 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:25 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:26 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:29 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2287543