Subject: Ticket Assigned - Conversation with استبرق القلاف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 15:14:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with استبرق القلاف استبرق القلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استبرق القلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            07:07 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا استبرق مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:08 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                             07:08 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                             07:08 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    انا دافعة كينت و تم الخصم مني مبلغ ٢٠ دينار           07:09 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    و تم الغاء الطلب           07:09 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    و ابي refund           07:09 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:10 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8244355104 ) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: ( 8244355131).           07:11 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:11 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    يعني الطلب موجود           07:12 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    راح يوصل؟           07:12 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    ولا لا؟           07:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعم الطلب تمتأكيده بنجاح           07:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   8244355131           07:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           07:12 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    تاريخ ٢٥-٣           07:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعم هذا هو الموعد المتوقع أن يصلكم الطلب به           07:13 PM, 22nd Mar                     استبرق القلاف                    تمام شكراً           07:13 PM, 22nd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:13 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2287098