Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 13:22:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اسمي هند احمد علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي هند احمد علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280394063 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580473383            04:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا هند مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:53 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    مرحبا           04:53 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    لدي طلب استرجاع من مده طويله ولم يرد احد           04:54 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    ولدي طلب اخر ولم يجهز الى الان           04:54 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    استلام من الفرع           04:54 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    ؟؟           04:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   6280394063 هل هذا هو رقم الطلب           04:58 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    نعم           04:58 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    الطلبيه لم يتم تحديد موعد تسليم لها           04:58 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:01 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:04 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب للمتجر باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:04 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:05 PM, 22nd Mar                     اسمي هند احمد علي                    ؟؟           05:09 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب للمتجر باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:10 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:14 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:16 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:19 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2286369