Subject: Ticket Assigned - Conversation with ع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 12:59:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ع ع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284377551 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:23 PM, 22nd Mar                     ع                    طيب           04:23 PM, 22nd Mar                     ع                    6284377551           04:23 PM, 22nd Mar                     ع                    6284377551           04:23 PM, 22nd Mar                     ع                    6284377551           04:23 PM, 22nd Mar                     ع                    وين طلبي يا ماكس حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:23 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:24 PM, 22nd Mar                     ع                    6284377551           04:24 PM, 22nd Mar                     ع                    طلبي ليه اسبوع تحت الإنشاء           04:24 PM, 22nd Mar                     ع                    وانا مسافر الأربعاء مصر نهائي           04:24 PM, 22nd Mar                     ع                    لا الطلبيه وصلت وفلوسي بتروح عليا لاني نازل نهائي وحسابي بيوقف           04:25 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:25 PM, 22nd Mar                     ع                    وين طلبي           04:26 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:26 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:26 PM, 22nd Mar                     ع                    ما قبلت اعتذاركم           04:26 PM, 22nd Mar                     ع                    ما ابغى اعتذار           04:26 PM, 22nd Mar                     ع                    ابقى طلبي           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    ابغى طلبي           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    وش اسوي ي اعتذارك           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    اخر مره اتعامل معامل           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    معاكم           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    تجربه سيئه والاخيره           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    والله لافضحكم على السوشيال ميديا و           04:27 PM, 22nd Mar                     ع                    ب انكم تعامل سيئ           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:28 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    لأنكم كلكم مشاركين ف النصب           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    كذابين           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    لا ب ترفعوا طلب ولا شئ           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    وعارف انك تكذب           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:28 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:29 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:30 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:30 PM, 22nd Mar                   fatma                   سأقوم الأن بنفسي برفع الطل ب           04:30 PM, 22nd Mar                   fatma                   الطلب*           04:30 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسيتم إعلامكم عبر البريد الإلكتروني للتأكد بأنني لا أكذب على سيادتكم           04:30 PM, 22nd Mar                     ع                    كل اللي قبلك قالوا نفس الكلام           04:30 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:30 PM, 22nd Mar                     ع                    ليا ٤ ايام اكلم فيكم           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    ولا جديد           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    وباقي يوم واسافر           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    من أصغر موظف فيكم ل صاحب المتجر           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    حسابكم عند ربكم عسير           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    ووالله اخر مره اتعامل معاكم           04:31 PM, 22nd Mar                     ع                    واي حد ب نصحه بعدم التعامل معاكم           04:32 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:32 PM, 22nd Mar                   fatma                   طبعاً حسبنا الله ونعم الوكيل           04:32 PM, 22nd Mar                   fatma                   أنا هنا لمساعدتكم           04:32 PM, 22nd Mar                     ع                    كلكم مشاركين في الجريمة           04:33 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:33 PM, 22nd Mar                   fatma                   ويرجى العلم بأن طلبات المتجر تأخذ من 4-5 أيام عمل لتصل للمتجر           04:33 PM, 22nd Mar                     ع                    بقولك ليها ٧ ايام           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    تقولي ٤ إلى ٥           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    اول مره انا اتعامل معاكم           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    على طول اشتري منكم           04:34 PM, 22nd Mar                   fatma                   لذلك سأقوم برفع طلب لمعرفة سبب التأخير           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    لكن الفترة الاخيره أصبحتم للأسوأ           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    وان شاء الله والله اخر مره           04:34 PM, 22nd Mar                   fatma                   ولتوصيل الطلب لسيادتكم في المتجر           04:34 PM, 22nd Mar                     ع                    سبب التأخير انه كذب           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    متى بيوصل           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    تفهمي اناي           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    انتي           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    أقولك مسافر بعد بكره           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    متى توصلني           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    وحتى فلوسي بتروح عليا لاني ما اقدر اسوي استرجاع لان حسابي بيوقف بكره لاني بسوي خروج نهائي           04:35 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم تكذبون بس           04:36 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:37 PM, 22nd Mar                     ع                             04:37 PM, 22nd Mar                     ع                    ما انا بس اللي يتم النصب عليا           04:38 PM, 22nd Mar                     ع                    تقريبا اصبحت دي سياستكم           04:38 PM, 22nd Mar                     ع                    العميل يطلب ويدفع وانتم ما ترسلوا الطلبيات ولا الفلوس           04:38 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:39 PM, 22nd Mar                   fatma                   ليست ساستنا ونحن نعمل على حل المشكلات التي نادراً ما تحدث معنا           04:39 PM, 22nd Mar                   fatma                   ولكن للأسف يتم نشر الأخبار السيئه فقط           04:39 PM, 22nd Mar                     ع                    ادخلي تويتر           04:39 PM, 22nd Mar                   fatma                   وهذا أمر طبيعي           04:39 PM, 22nd Mar                     ع                    ما في تويته الا وتحتها نفس الشكاوى           04:39 PM, 22nd Mar                   fatma                   أنا موظفة للدردشه فقط           04:39 PM, 22nd Mar                   fatma                   لا يسمح لي بتحقق  مواقع التواصل الإجتماعي           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    انت بتشاركي ف الجريمة           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    لأنك عارفه الحقيقه           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    ولا هترفعي طلب ولا هتسوي شئ           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    كلام روتيني لتسكيت العميل وبدون حل المشكلة           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    ليا اربع ايام هنا ونفس الردود وما في حل           04:40 PM, 22nd Mar                   fatma                   من فضلك أنا إن كذيت عليكم لن أستفيد شئ           04:40 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:41 PM, 22nd Mar                     ع                    لا مستفيده           04:41 PM, 22nd Mar                     ع                    لانه شغلك تقولي كلام روتيني وخلاص           04:41 PM, 22nd Mar                     ع                    وإنتي عارفه انكم ما تحلي شئ           04:41 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم كلكم           04:41 PM, 22nd Mar                   fatma                   طبعاً حسبنا الله ونعم الوكيل           04:42 PM, 22nd Mar                   fatma                   أطلب منكم أن تسمع لي ب ساعة أو ساعتين           04:42 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسيتم إرسال بريد إلكتروني ليأكد لسيادتكم أنني لا أكذ           04:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   أكذب           04:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   وأتفهم أن سيادتك مسافر بعد غد           04:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسيتم حل الأمر لتحصل على طلبكم في أسرع وقت           04:44 PM, 22nd Mar                     ع                    ليه اكتر من اسبوع           04:44 PM, 22nd Mar                     ع                    وتقولي أقرب وقت           04:44 PM, 22nd Mar                   fatma                   أتمني أن تسمح لي ببعض الوقت           04:44 PM, 22nd Mar                     ع                    متى هو آخر يوم ليا ف المملكة بكره           04:44 PM, 22nd Mar                     ع                    بتحصل معجزه ويوصل بكره يعني           04:44 PM, 22nd Mar                     ع                    طبعا مستحيل لأنها سياستكم الجديده تطفيش الزباين بطرق غريبه           04:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   أتفهم الإزعاج الذي حدث بسس التأخير الشديد من قبلنا           04:45 PM, 22nd Mar                     ع                    طيب بنتظر ساعتين           04:45 PM, 22nd Mar                     ع                    وبثبتلك انك تكذبي           04:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           04:45 PM, 22nd Mar                     ع                    وان المشكله ما راح تنحل           04:46 PM, 22nd Mar                     ع                    لأن المطلوب العميل يطفش ويترك الطلبيه والفلوس           04:46 PM, 22nd Mar                   fatma                   بعد الوقت المحدد سيصل لسيادتكم بريد إلتروني من قبل فريق البريد الإلكتروني           04:46 PM, 22nd Mar                     ع                    وغيري الاف نفس الوضع           04:46 PM, 22nd Mar                   fatma                   \لتصدق أن فريقنا يعمل على حل الأمر           04:46 PM, 22nd Mar                     ع                    أقولك على البريد اللي بيوصل قبل ما يجي           04:46 PM, 22nd Mar                     ع                    انه تم رفع طلب ونعتذر وكلام فاضي لا يقدم ولا يأخر           04:47 PM, 22nd Mar                     ع                    ليا ٤ ايام كل يوم بريد نفس الكلام بس           04:47 PM, 22nd Mar                     ع                             04:48 PM, 22nd Mar                     ع                    اتفضلي البريد اللي بيجي قبل ما يرسلونه           04:48 PM, 22nd Mar                   fatma                   لقد قمت الأن بإعلام مديري في العمل بالأمر           04:48 PM, 22nd Mar                     ع                    عشان تعرفي انها نصب بس           04:48 PM, 22nd Mar                   fatma                   وقد قام بإعلام المتجر بالأمر           04:49 PM, 22nd Mar                     ع                    وانا ارسلت البريد اللي بيوصلني كمان ساعتين           04:49 PM, 22nd Mar                     ع                    وين ضميركم           04:49 PM, 22nd Mar                     ع                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           04:49 PM, 22nd Mar                   fatma                   أن اعتذر نيابة عن فريقنا           04:50 PM, 22nd Mar                   fatma                   وبالفعل تم إعلام المتجر بالأمر           04:51 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:53 PM, 22nd Mar                     ع                    اي كعتكن           04:53 PM, 22nd Mar                     ع                    معاكم           04:53 PM, 22nd Mar                     ع                    حليتوا المشكلة ؟!           04:53 PM, 22nd Mar                     ع                    ؟!           04:54 PM, 22nd Mar                   fatma                   نحن الأن نعمل على حلها           04:56 PM, 22nd Mar                     ع                    تمام وانا بنتظر ساعتين           04:56 PM, 22nd Mar                     ع                    بس بعرفك قبلها           04:56 PM, 22nd Mar                     ع                    ب انه لن يتم حل المشكلة وبسافر ولا باخذ الطلبيه ولا الفلوس           04:57 PM, 22nd Mar                     ع                    بعرفك قبلها بس عشان تعرفي مين بيكذب           04:57 PM, 22nd Mar                     ع                    لانه روتين ونصب بس           04:57 PM, 22nd Mar                     ع                    سلام           04:57 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك تزويدي برقمكم الخاص           04:57 PM, 22nd Mar                     ع                    ٠٥٥٠٥٤٤٦٨٢           04:58 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:58 PM, 22nd Mar                     ع                    العفو           04:58 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم التواصل معكم خلال ساعة           04:58 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:58 PM, 22nd Mar                     ع                    شكرا           04:58 PM, 22nd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:59 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2286215