Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 11:58:08 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc مشعل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشعل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274792701 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551596041            03:51 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا مشعل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:51 PM, 22nd Mar                     مشعل                    اهلا           03:52 PM, 22nd Mar                     مشعل                    بستفسر عن طلبي           03:52 PM, 22nd Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم: 6274792701           03:52 PM, 22nd Mar                     مشعل                    لا           03:52 PM, 22nd Mar                     مشعل                    رقم 6284277340           03:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:53 PM, 22nd Mar                     مشعل                    تمام           03:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6284277340) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (551596041) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           03:54 PM, 22nd Mar                     مشعل                    غير صحيح           03:54 PM, 22nd Mar                     مشعل                    لم يتم اتواصل معي           03:54 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل الرقم المزود صحيح؟           03:54 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:54 PM, 22nd Mar                     مشعل                    نعم           03:55 PM, 22nd Mar                     مشعل                    ثاني طلب ينلغى           03:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:55 PM, 22nd Mar                     مشعل                    لم تصلني لا رساله ولا مكالمه           03:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   لم يتم إلغاء الطلب           03:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   الحالي           03:55 PM, 22nd Mar                     مشعل                    ولا ابسط الطرق انتضر لي فتره           03:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج           03:56 PM, 22nd Mar                   fatma                   سنقةم رفع طلب للتحق من الأمر           03:56 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسيتم إعلامكم عبر البريد الإلكتروني بالجديد           03:56 PM, 22nd Mar                     مشعل                    اريد الطلب اسرع وقت           03:56 PM, 22nd Mar                     مشعل                    شكرا لك           03:56 PM, 22nd Mar                   fatma                   سنقوم بالإجراءات اللازمه           03:57 PM, 22nd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:57 PM, 22nd Mar                     مشعل                    شكرا لك           03:57 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2285777