Subject: Ticket Assigned - Conversation with أماني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 11:46:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أماني أماني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أماني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:40 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا أماني مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:40 PM, 22nd Mar                     أماني                    انا كان عندي طلب ورجعته وأرسلي المندوب فاتورة على الواتساب           03:41 PM, 22nd Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           03:41 PM, 22nd Mar                     أماني                             03:41 PM, 22nd Mar                     أماني                    ايوا جا المندوب وأخذها           03:42 PM, 22nd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:42 PM, 22nd Mar                     أماني                    6284957561           03:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:44 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:44 PM, 22nd Mar                     أماني                    انا دعفعتها كاش ! هي حترجع ل           03:45 PM, 22nd Mar                     أماني                    كيف حترجع           03:45 PM, 22nd Mar                     أماني                    دفعتها،           03:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدي الخاص بكم في المحفظة           03:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:46 PM, 22nd Mar                     أماني                    طيب           03:46 PM, 22nd Mar                     أماني                    شكرا           03:46 PM, 22nd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:46 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2285693