Subject: New Reply Received - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 11:22:13 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div dir="auto">
<br><img id="Hw1616412107282" style="max-width:312.0;height:auto" src="cid:com_android_email_extra_16164121246420" width="312" height="676"><br>بلد الوصول ميت غمر<div>
<br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الثلاثاء، ١٦ مارس، ٢٠٢١ ٩:٤٩ ص<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#2250237] - escalation<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فيروز،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة:</div>
<div dir="rtl">1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)</div>
<div dir="rtl">2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض</div>
<div dir="rtl">3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح</div>
<div dir="rtl">4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل</div>
<div dir="rtl">5. بلد الوصول</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><strong>الرجاء إرسال البيانات كاملة حتى يتم حل المشكلة في أسرع وقت.</strong></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نأمل أن يكون هذا مفيدًا ولا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!</div>
<div>  
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2250237:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043203818339'>Screenshot_20210317_133451_com.google.android.googlequicksearchbox.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2250237