Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 10:15:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284794894 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:48 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا سلام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:48 PM, 22nd Mar                     سلام                    متى الان ماوصلت طلبيتي           01:48 PM, 22nd Mar                     سلام                    من يوم الاربعاء طلبتها والى الان ماوصلت           01:49 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم: 6284794894؟           01:49 PM, 22nd Mar                     سلام                    ايوا           01:49 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:49 PM, 22nd Mar                     سلام                    مرا اتاخروا عليا           01:49 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:50 PM, 22nd Mar                   fatma                   أنا أتحقق الأمر الأن           01:50 PM, 22nd Mar                     سلام                    مرا تتاخروا ع طلبيات           01:51 PM, 22nd Mar                     سلام                    الو           01:52 PM, 22nd Mar                     سلام                    ابغها الحين توصل ليا           01:52 PM, 22nd Mar                   fatma                   لحظات أن أتحقق           01:52 PM, 22nd Mar                     سلام                    الووووو           01:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل هذا رقم التواصل الخاص بكم : 546750169؟           01:54 PM, 22nd Mar                     سلام                    الوووووو           01:55 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل وصلكم الرسائل التي أرسلتها لسيادتكم؟           01:55 PM, 22nd Mar                     سلام                    لا           01:57 PM, 22nd Mar                     سلام                    ماوصلت ولا رساله ولا اتصال           01:57 PM, 22nd Mar                     سلام                    لو رسلوا كنت اخذتها           01:57 PM, 22nd Mar                     سلام                    فين الحين هيا الاغراض انا موجوده بالمدينه           01:59 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:02 PM, 22nd Mar                   fatma                   لطلب الأن لدى فريق الشحن           02:02 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسقوم بالتواصل مع فريق الشحن لتوصيل الطلب في أسرع وقت           02:02 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:02 PM, 22nd Mar                     سلام                    ابغاها اليوم           02:04 PM, 22nd Mar                     سلام                    الووووو           02:04 PM, 22nd Mar                     سلام                    الطلبيه           02:04 PM, 22nd Mar                   fatma                   سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن  لتوصيل الطلب في أسرع وقت           02:05 PM, 22nd Mar                     سلام                    مرا تتاخرون عن الزبائن           02:05 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:06 PM, 22nd Mar                   fatma                   وسنقوم بتوصيل الطلب في أسرع وقت           02:06 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:07 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:09 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:11 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:13 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2285060