Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسلام حسن فرج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 10:13:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسلام حسن فرج اسلام حسن فرج                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسلام حسن فرج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551310857            01:51 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا إسلام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:51 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           01:52 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    انا لسه مستلم اوردري الحين ..           01:52 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    وحاجه من الي طلبتها المقاس مش مظبوط خالص           01:52 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:53 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    محتاج مقاش اكبر           01:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:53 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    هقولك الاسم للمنتج وانتي اعملي طلب ارجاع           01:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:55 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    بنكلون جينز طويل بارز الملمس وجيوب وحلقات للحزام           01:55 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    ماشي           01:55 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6285373915 AWB Z3639895 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://centrepoint.app.link/9aPlQUVrLeb           01:56 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:56 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    تمام           01:56 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    البنطلون بس محتاجه المقاس الاكبر درجه يعني 31           01:57 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    32           01:57 PM, 22nd Mar                   fatma                   لقد تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           01:57 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    وصلت اه المسدج           01:57 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    ايه المطلوب مني تاني           01:57 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    ؟؟           01:59 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    الووو           02:00 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6285373915) بتاريخ 3/22/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:00 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:00 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    طيب انا محتاج المقاس الاكبر يا استاذة فاطمه           02:00 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    ايوا يعني وهو جي يجيب المقاس الاكبر وياخد الي عندي           02:00 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    مش ارجاع نهائي ده كده استبدال المقاس بس           02:01 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    معايا؟           02:01 PM, 22nd Mar                     اسلام حسن فرج                    الوووو           02:02 PM, 22nd Mar                   fatma                   أعتذر عن ارد المتأخر           02:03 PM, 22nd Mar                   fatma                   سيتم إرجاع الطلب           02:03 PM, 22nd Mar                   fatma                   ومن ثم إسترداد المبلغ  لسيادنكم  لسيادتكم           02:03 PM, 22nd Mar                   fatma                   حيث أنه لا يوجد خدمة إستبدال في الوقت الحالي           02:04 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:07 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           02:09 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:11 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2285045