Subject: Ticket Assigned - Conversation with سارا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 09:57:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سارا سارا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599414710            01:42 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا سارا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:42 PM, 22nd Mar                     سارا                    قومت باسترجاع منتجين ولم يتم ارجاع المبلغ بالمحفظة!           01:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           01:43 PM, 22nd Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:43 PM, 22nd Mar                     سارا                    نعم           01:43 PM, 22nd Mar                     سارا                    6282494960           01:44 PM, 22nd Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:44 PM, 22nd Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:45 PM, 22nd Mar                     سارا                    اوك           01:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:45 PM, 22nd Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم           01:46 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:46 PM, 22nd Mar                     سارا                    تم استلام المنتجات منذ ١٤مارس           01:46 PM, 22nd Mar                     سارا                    لها مايقارب ال٨ ايام           01:46 PM, 22nd Mar                     سارا                    !!!           01:46 PM, 22nd Mar                     سارا                    متى سيتم ايداع المبلغ بالمحفظة!!           01:46 PM, 22nd Mar                   fatma                   لقد تم إستلام المنتجات بتاريخ Mar-18-2021           01:47 PM, 22nd Mar                   fatma                   وهذا طبقاً لموقع التتبع           01:47 PM, 22nd Mar                     سارا                    اوك سانتظر ٦ ايام           01:47 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:48 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:50 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:53 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:54 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2284966