Subject: Ticket Assigned - Conversation with هاني عبدالله حسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 09:27:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هاني عبدالله حسن هاني عبدالله حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاني عبدالله حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564999801            01:06 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا هاني مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:08 PM, 22nd Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ مالي           01:08 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب 6278641078؟           01:09 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنكم إعلامنا كم عدد المنتجات التي تم إرجاعها؟           01:10 PM, 22nd Mar                     هاني عبدالله حسن                    عندي عملية استرداد على الطلبية رقم 6278641078           01:11 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (40 ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:11 PM, 22nd Mar                     هاني عبدالله حسن                    تم إعادة 40 ريال الرصيد في الموقع وباقي 330 ريال اريد ان استخدمها في عملية شراء           01:12 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنكم إعلامنا كم عدد المنتجات التي تم إرجاعهم ؟           01:12 PM, 22nd Mar                     هاني عبدالله حسن                    لو ذهببت للموقع اخرج من المحادثة           01:13 PM, 22nd Mar                   fatma                   لا           01:13 PM, 22nd Mar                   fatma                   ستبقى في المحادثة           01:13 PM, 22nd Mar                     هاني عبدالله حسن                    5 قطع           01:15 PM, 22nd Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           01:15 PM, 22nd Mar                     هاني عبدالله حسن                    تم استرجاع مبلغ سلعة واحدة بقيمة 40 ريال والباقي مكتوب تحت الاسترجاع           01:16 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:17 PM, 22nd Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (290 ريالاً سعودياً) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:17 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:17 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            01:20 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:22 PM, 22nd Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:24 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2284783