Subject: Ticket Assigned - Conversation with معتز محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 15:48:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معتز محمد معتز محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معتز محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100511661 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555419163            07:36 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا معتز مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:36 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    السلام عليكم           07:36 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    لو سمحتي انا كنت عامل طلب واستلمته الآن من المتجر ولكن يوجد نقص به           07:37 PM, 21st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:37 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    6285870082           07:38 PM, 21st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:38 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    تفضلي           07:38 PM, 21st Mar                   fatma                   لقد تحققت وتبين لى أنه تم توصيل الطلب كاملاً           07:40 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    انا استلمت الشحنه لاكن استلم بداخلها ٩ عناصر فقط من ١٠           07:40 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكن إرسال المنتج المفقود؟           07:41 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    تمام لحظه واحده           07:42 PM, 21st Mar                     معتز محمد                             07:44 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    الطلب به ٢ من نفس العنصر مقاس ٤١ و مقاس ٤٠ مقاس ٤١ فقط الي وصل           07:44 PM, 21st Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (15.6173 SAR) الى حسابكم بتاريخ23/21/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:46 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           07:46 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:47 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    هل يمكن يسترجع رصيد في الابلكيشن           07:47 PM, 21st Mar                   fatma                   أعتذر ولكن قد تم تحويل المبغ من قبلنا           07:47 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    شكرا جزيلا           07:47 PM, 21st Mar                   fatma                   وسيتظهر المبلغ خلال 7-14 يوم حسب صرعة البنك الخاص بكم           07:47 PM, 21st Mar                     معتز محمد                    علي اهتمامك           07:47 PM, 21st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:48 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2282052