Subject: Ticket Assigned - Conversation with يحي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 15:36:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يحي يحي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284873781 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:14 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا يحي مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:15 PM, 21st Mar                     يحي                    هذا رقم طلبي للاسف وصلني مختلف الوان مختلفه اريد تبديله في اقرب فرع مني           07:15 PM, 21st Mar                     يحي                    6284873781           07:15 PM, 21st Mar                     يحي                    كلها الوان اسود           07:16 PM, 21st Mar                     يحي                    وانا طالب الوان مختلفه التويترات           07:16 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:16 PM, 21st Mar                     يحي                    للترينقات **           07:16 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:16 PM, 21st Mar                     يحي                    اريد ارجاع الترينقاات واخذ الالوان المناسبه من اقرب فرع           07:17 PM, 21st Mar                     يحي                    اريد ان ارجع الطلب بسرعه من اقرب فرع لان عن طريقكم يطول الطلب           07:18 PM, 21st Mar                   fatma                   للأسف فريق المتجر لن يقبل المنتجات           07:20 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتجات من خلال الطرق التي أرسلتها لسيادتكم           07:21 PM, 21st Mar                     يحي                    ماحد يرد !؟           07:22 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:23 PM, 21st Mar                     يحي                    يعني غلط  في الطلب وفوقها الارجاع خلال اسبوعين !؟           07:23 PM, 21st Mar                     يحي                    خدمتكم سيئة جدا           07:24 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           07:24 PM, 21st Mar                     يحي                    وش يفيدني اعتذاركم           07:24 PM, 21st Mar                   fatma                   نعلكم أنه خطأنا           07:26 PM, 21st Mar                   fatma                   ولذلك نرجو لسيادتكم إرجاع المنتجات حتى يتم إستردار المبلغ لكم           07:26 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:28 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:30 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           07:32 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:34 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281991