Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 15:27:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc هشام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هشام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283890485 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:20 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا هشام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:22 PM, 21st Mar                     هشام                    اهلين           07:23 PM, 21st Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6283890485) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (501408682) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           07:23 PM, 21st Mar                     هشام                    اتمنى توصيل الطلب لانه من يوم الاربعاء انتظر           07:23 PM, 21st Mar                     هشام                    نعم           07:23 PM, 21st Mar                   fatma                   هل الرقم السابق صحيح؟           07:23 PM, 21st Mar                     هشام                    نعم           07:23 PM, 21st Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:25 PM, 21st Mar                     هشام                    شكراً           07:26 PM, 21st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:26 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281933